CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Atelier L’Allumeuse
245 chemin Verchères, 43200 Yssingeaux
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Atelier L’Allumeuse, ci-après dénommé “le Vendeur”, et toute personne physique effectuant un achat sur le site atelierlallumeuse.fr, ci-après dénommé “l’Acheteur”.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des lampes artisanales et abat-jours faits main, pièces uniques chinées et restaurées. Chaque produit est décrit avec soin. Des variations légères peuvent exister du fait du caractère artisanal des créations.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’Acheteur.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées après validation du paiement, via Colissimo. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et la destination au moment de la commande. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. Le produit doit être retourné en parfait état dans son emballage d’origine.
Article 8 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation.
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@atelierlallumeuse.fr.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.